Bởi ông Wesley Gunter
Giám đốc PR - Right Hook Communications Pte Ltd
Kể từ khi tôi thành lập công ty đại diện của riêng mình, tôi đã có cơ hội gặp gỡ vô số chủ doanh nghiệp tài năng, những người biết rõ thương hiệu của họ. Cho dù đó là trong F & B, công nghệ hay một lĩnh vực thích hợp làm chất bán dẫn, bạn có thể hy vọng rằng các chuyên gia trong các lĩnh vực tương ứng này sẽ chọn làm việc với một cơ quan biết rõ ngành của họ không? Không hẳn.
Mặc dù lý do là một chuyên gia tiếp thị đến từ cùng ngành với khách hàng hoặc một người đã phục vụ phần lớn khách hàng từ một ngành tương tự, nhưng nó không phải lúc nào cũng phù hợp để bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đây là nơi tôi thấy rằng nhiều khách hàng có thể mất cốt truyện khi lựa chọn đại lý cho thương hiệu của họ. Họ thường có xu hướng tập trung vào các cơ quan là các chuyên gia của ngành công nghiệp trong các lĩnh vực như F & B hoặc Tech theo mặc định trong khi đánh mất bức tranh lớn về mục tiêu của chiến dịch của họ và chính xác họ cần bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Toàn bộ mục đích của việc lựa chọn một đại lý không phải là liệu họ có phải là chuyên gia trong ngành của bạn hay không, mà là họ có phải là chuyên gia về tiếp thị sản phẩm / dịch vụ tương tự như của bạn hay không. Ví dụ như một thương hiệu xe hơi như Volkswagen, họ sẽ thuê một kỹ sư để tiếp thị và bán xe của họ chứ? Có và không. Tất nhiên họ sẽ được tư vấn về USPs nào để làm nổi bật, nhưng nhóm tiếp thị cần đưa ra một chiến lược thu hút người tiêu dùng về mặt thiết kế tờ rơi hoặc các loại sự kiện của người tiêu dùng. Vì vậy, nói cách khác, một cơ quan cần phải ở đâu đó ở giữa - để có một số kiến thức về ngành của bạn, nhưng trước hết, làm thế nào để xây dựng một chiến lược tiếp thị tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Don mệnh khiến tôi sai. Tôi không ủng hộ việc thuê một công ty công nghệ để công khai thực đơn nhà hàng mới của bạn (trừ khi đó là một nhà hàng AI 😉), nhưng có lẽ những gì khách hàng cần làm trước khi đưa ra quyết định là lưu ý đến một số điều sau:
1. Don Tiết chỉ cần nhìn vào danh sách khách hàng thuộc danh mục đầu tư của cơ quan. Tìm hiểu làm thế nào họ đã phục vụ họ
Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn là gì đối với sản phẩm / dịch vụ của bạn, tìm hiểu cách một đại lý thực hiện chiến dịch sẽ cho bạn ý tưởng về mức độ sáng tạo của họ. Thoạt nhìn các thương hiệu lớn được biết đến trong một danh mục đầu tư có vẻ ấn tượng cho đến khi bạn tìm ra cách chúng được phục vụ. Ví dụ, họ vừa phác thảo một thông cáo báo chí và gửi nó qua một bản tin hoặc có một chiến dịch sáng tạo được thực hiện trong vài tháng? Nếu bạn đang tìm kiếm một cơ quan chỉ viết thông cáo báo chí và gửi chúng cho một loạt các phương tiện truyền thông để ‘thông báo ra đó thì ở đó, không có gì phải trả tiền cho một cái đắt tiền. Yêu cầu nghiên cứu trường hợp cho thấy các vấn đề nhất định đã được giải quyết và chiến lược được sử dụng để đạt được mục tiêu PR của họ thay vì chỉ tìm kiếm tên thương hiệu.
2. Don mệnh bị lừa bởi ‘người nổi tiếng PR
Mọi người đều rơi vào một khuôn mặt xinh đẹp và nghĩ rằng nó có thể phóng một ngàn tàu, nhưng một khi những con tàu đó được đưa ra thì bước tiếp theo là gì? Có một số cơ quan lái xe trên một đại diện mà Vượt luôn được giới thiệu trên các phương tiện truyền thông, có một triệu người theo dõi trên Instagram hoặc là một nghệ sĩ thu âm cũ mà Lát đã có mặt trên đếm ngược Billboard. Nhưng thực sự nếu đó là tất cả những gì nó cần, tại sao không phải Bey Beyoncé có cơ quan PR riêng hay là nhà báo của chính mình? Điều bạn cần biết là ‘siêu sao này có lẽ sẽ không phục vụ tài khoản của bạn hoặc thậm chí có thể không được nhìn thấy tại các cuộc họp. Bây giờ nếu anh ấy / cô ấy quản lý để có được một vài tính năng lớn trên báo chí cho bạn vì các liên hệ, thì đó sẽ phù hợp nếu bạn có mục tiêu ngắn hạn. Nhưng cuối cùng, sự thành công của chiến dịch PR của bạn phụ thuộc vào một nhóm điều hành nó trong một khoảng thời gian và kinh nghiệm họ mang đến tài khoản của bạn.
3. Nhận ra rằng bạn sẽ không bao giờ tìm thấy một chuyên gia PR hiểu về ngành của bạn 100%
Trừ khi bạn nhân bản chính mình và khiến anh ấy / cô ấy làm việc trong một cơ quan trong 5 đến 8 năm, bạn sẽ không bao giờ tìm thấy ai khác có cùng kiến thức về ngành của bạn trong lĩnh vực PR như bạn. Trong sự nghiệp của mình, tôi đã có cơ hội làm PR cho các thương hiệu đồng hồ Thụy Sĩ có các biến chứng cơ học phức tạp như một phương trình Einstein nhưng tôi không phải là nhà khoa học tên lửa. Vai trò của chuyên gia PR là trích xuất các bit quan trọng từ tất cả các biệt ngữ trong ngành và kể những câu chuyện thu hút người tiêu dùng và báo chí để thúc đẩy thương hiệu của bạn tiến lên.
4. Biết mục tiêu của bạn
Nhiều khách hàng dường như biết những gì họ thích, nhưng không biết họ muốn gì. Có cách tiếp cận này với bất kỳ cơ quan nào là khởi đầu của một mối quan hệ hỗn độn không có kết thúc có hậu. Trước khi bạn gặp một cơ quan, thật tốt khi có một bản tóm tắt sơ bộ về những gì bạn muốn đạt được và bạn muốn tiếp cận với ai. Vai trò của cơ quan không phải là nói cho bạn biết phải làm gì mà là tư vấn cho bạn. Bạn không nên đến một nhà tư vấn ngân hàng với 10 triệu đô la và hỏi anh ấy / cô ấy có nên đầu tư vào ngân hàng của họ không? Có một bản tóm tắt với các mục tiêu rõ ràng trong đầu cũng sẽ giúp bạn giải mã được loại hình đại lý mà bạn có thể đang tìm kiếm. Bài tập này cũng giúp quản lý ngân sách của bạn và không phải trả tiền cho các dịch vụ mà bạn thực sự cần.
Điểm mấu chốt là hãy nhớ rằng bạn cần một cơ quan tốt trong những gì HỌ làm và không nhất thiết là những gì BẠN làm. Cuối cùng, đó là toàn bộ vấn đề trong việc tuyển dụng các chuyên gia, điều cần thiết phải làm một cái gì đó bên ngoài bộ kỹ năng của bạn. Nếu không, bạn đang trả tiền cho họ để làm gì?
Giám đốc PR - Right Hook Communications Pte Ltd
Kể từ khi tôi thành lập công ty đại diện của riêng mình, tôi đã có cơ hội gặp gỡ vô số chủ doanh nghiệp tài năng, những người biết rõ thương hiệu của họ. Cho dù đó là trong F & B, công nghệ hay một lĩnh vực thích hợp làm chất bán dẫn, bạn có thể hy vọng rằng các chuyên gia trong các lĩnh vực tương ứng này sẽ chọn làm việc với một cơ quan biết rõ ngành của họ không? Không hẳn.
Mặc dù lý do là một chuyên gia tiếp thị đến từ cùng ngành với khách hàng hoặc một người đã phục vụ phần lớn khách hàng từ một ngành tương tự, nhưng nó không phải lúc nào cũng phù hợp để bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đây là nơi tôi thấy rằng nhiều khách hàng có thể mất cốt truyện khi lựa chọn đại lý cho thương hiệu của họ. Họ thường có xu hướng tập trung vào các cơ quan là các chuyên gia của ngành công nghiệp trong các lĩnh vực như F & B hoặc Tech theo mặc định trong khi đánh mất bức tranh lớn về mục tiêu của chiến dịch của họ và chính xác họ cần bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Toàn bộ mục đích của việc lựa chọn một đại lý không phải là liệu họ có phải là chuyên gia trong ngành của bạn hay không, mà là họ có phải là chuyên gia về tiếp thị sản phẩm / dịch vụ tương tự như của bạn hay không. Ví dụ như một thương hiệu xe hơi như Volkswagen, họ sẽ thuê một kỹ sư để tiếp thị và bán xe của họ chứ? Có và không. Tất nhiên họ sẽ được tư vấn về USPs nào để làm nổi bật, nhưng nhóm tiếp thị cần đưa ra một chiến lược thu hút người tiêu dùng về mặt thiết kế tờ rơi hoặc các loại sự kiện của người tiêu dùng. Vì vậy, nói cách khác, một cơ quan cần phải ở đâu đó ở giữa - để có một số kiến thức về ngành của bạn, nhưng trước hết, làm thế nào để xây dựng một chiến lược tiếp thị tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Don mệnh khiến tôi sai. Tôi không ủng hộ việc thuê một công ty công nghệ để công khai thực đơn nhà hàng mới của bạn (trừ khi đó là một nhà hàng AI 😉), nhưng có lẽ những gì khách hàng cần làm trước khi đưa ra quyết định là lưu ý đến một số điều sau:
1. Don Tiết chỉ cần nhìn vào danh sách khách hàng thuộc danh mục đầu tư của cơ quan. Tìm hiểu làm thế nào họ đã phục vụ họ
Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn là gì đối với sản phẩm / dịch vụ của bạn, tìm hiểu cách một đại lý thực hiện chiến dịch sẽ cho bạn ý tưởng về mức độ sáng tạo của họ. Thoạt nhìn các thương hiệu lớn được biết đến trong một danh mục đầu tư có vẻ ấn tượng cho đến khi bạn tìm ra cách chúng được phục vụ. Ví dụ, họ vừa phác thảo một thông cáo báo chí và gửi nó qua một bản tin hoặc có một chiến dịch sáng tạo được thực hiện trong vài tháng? Nếu bạn đang tìm kiếm một cơ quan chỉ viết thông cáo báo chí và gửi chúng cho một loạt các phương tiện truyền thông để ‘thông báo ra đó thì ở đó, không có gì phải trả tiền cho một cái đắt tiền. Yêu cầu nghiên cứu trường hợp cho thấy các vấn đề nhất định đã được giải quyết và chiến lược được sử dụng để đạt được mục tiêu PR của họ thay vì chỉ tìm kiếm tên thương hiệu.
2. Don mệnh bị lừa bởi ‘người nổi tiếng PR
Mọi người đều rơi vào một khuôn mặt xinh đẹp và nghĩ rằng nó có thể phóng một ngàn tàu, nhưng một khi những con tàu đó được đưa ra thì bước tiếp theo là gì? Có một số cơ quan lái xe trên một đại diện mà Vượt luôn được giới thiệu trên các phương tiện truyền thông, có một triệu người theo dõi trên Instagram hoặc là một nghệ sĩ thu âm cũ mà Lát đã có mặt trên đếm ngược Billboard. Nhưng thực sự nếu đó là tất cả những gì nó cần, tại sao không phải Bey Beyoncé có cơ quan PR riêng hay là nhà báo của chính mình? Điều bạn cần biết là ‘siêu sao này có lẽ sẽ không phục vụ tài khoản của bạn hoặc thậm chí có thể không được nhìn thấy tại các cuộc họp. Bây giờ nếu anh ấy / cô ấy quản lý để có được một vài tính năng lớn trên báo chí cho bạn vì các liên hệ, thì đó sẽ phù hợp nếu bạn có mục tiêu ngắn hạn. Nhưng cuối cùng, sự thành công của chiến dịch PR của bạn phụ thuộc vào một nhóm điều hành nó trong một khoảng thời gian và kinh nghiệm họ mang đến tài khoản của bạn.
3. Nhận ra rằng bạn sẽ không bao giờ tìm thấy một chuyên gia PR hiểu về ngành của bạn 100%
Trừ khi bạn nhân bản chính mình và khiến anh ấy / cô ấy làm việc trong một cơ quan trong 5 đến 8 năm, bạn sẽ không bao giờ tìm thấy ai khác có cùng kiến thức về ngành của bạn trong lĩnh vực PR như bạn. Trong sự nghiệp của mình, tôi đã có cơ hội làm PR cho các thương hiệu đồng hồ Thụy Sĩ có các biến chứng cơ học phức tạp như một phương trình Einstein nhưng tôi không phải là nhà khoa học tên lửa. Vai trò của chuyên gia PR là trích xuất các bit quan trọng từ tất cả các biệt ngữ trong ngành và kể những câu chuyện thu hút người tiêu dùng và báo chí để thúc đẩy thương hiệu của bạn tiến lên.
4. Biết mục tiêu của bạn
Nhiều khách hàng dường như biết những gì họ thích, nhưng không biết họ muốn gì. Có cách tiếp cận này với bất kỳ cơ quan nào là khởi đầu của một mối quan hệ hỗn độn không có kết thúc có hậu. Trước khi bạn gặp một cơ quan, thật tốt khi có một bản tóm tắt sơ bộ về những gì bạn muốn đạt được và bạn muốn tiếp cận với ai. Vai trò của cơ quan không phải là nói cho bạn biết phải làm gì mà là tư vấn cho bạn. Bạn không nên đến một nhà tư vấn ngân hàng với 10 triệu đô la và hỏi anh ấy / cô ấy có nên đầu tư vào ngân hàng của họ không? Có một bản tóm tắt với các mục tiêu rõ ràng trong đầu cũng sẽ giúp bạn giải mã được loại hình đại lý mà bạn có thể đang tìm kiếm. Bài tập này cũng giúp quản lý ngân sách của bạn và không phải trả tiền cho các dịch vụ mà bạn thực sự cần.
Điểm mấu chốt là hãy nhớ rằng bạn cần một cơ quan tốt trong những gì HỌ làm và không nhất thiết là những gì BẠN làm. Cuối cùng, đó là toàn bộ vấn đề trong việc tuyển dụng các chuyên gia, điều cần thiết phải làm một cái gì đó bên ngoài bộ kỹ năng của bạn. Nếu không, bạn đang trả tiền cho họ để làm gì?
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét