Những điều bạn không nên nói

Cuối cùng tôi đã có một cuộc thảo luận tối qua với một người đang cố gắng nói với tôi rằng tôi ở dưới cô ấy. Trong nỗ lực cho tôi thấy rằng tôi kém cỏi hơn cô ấy, cô ấy đã khẳng định rằng cô ấy thuộc “đẳng cấp cao” không giống tôi và những người có liên quan.

Đó là thời điểm tôi nhận ra rằng cuộc thảo luận chẳng đi đến đâu và nếu đây là một cuộc tranh luận hợp lý thì tôi đã thắng. Vì vậy, tôi chỉ im lặng và cho phép cô ấy mắng mỏ tôi cho đến khi cô ấy ngày càng lặp lại chính mình. Đơn giản thế thôi, việc cô ấy phải nói mình là “cao cấp” chính là điểm khiến cô ấy thừa nhận rằng mình chẳng là gì cả.

Như người ta thường nói, có một số điều không cần phải nói ra. Một trong những ví dụ yêu thích của tôi về điều này đến từ bên kia biên giới nơi có chuỗi nhà hàng ở Malaysia tên là “Sedap”, tiếng Mã Lai có nghĩa là “Ngon”. Tại sao một nhà hàng lại cần phải tự gọi mình là “ngon”? Theo định nghĩa, một nhà hàng phải phục vụ đồ ăn “ngon” vì đó chính là lý do khiến mọi người đến nhà hàng ngay từ đầu.

Chúng được gọi là “Ngon” bởi vì……?

Tầng lớp xã hội giống như một nhà hàng tự cho mình là ngon. Tại sao bạn cần phải tự gọi mình là “cao cấp” nếu đúng như vậy? Tầng lớp xã hội là một trong những điều rất dễ nói ra. Thông thường nhất thường phát triển xung quanh những thứ như công việc của bạn. Ví dụ, bạn là kỹ thuật viên hay người làm việc chuyên nghiệp. Ngày nay, nghề nghiệp của bạn cũng là một dấu hiệu cho thấy bạn đã dành bao nhiêu thời gian ở trường

Ngoài những tiêu chí rõ ràng như công việc bạn làm để kiếm sống, nơi bạn học, mã vùng và cách bạn di chuyển, còn có những tiêu chí khác thường bị bỏ qua về “đẳng cấp”. Một trong số đó là cách cư xử tốt. Những người thuộc một tầng lớp nhất định có xu hướng có cách cư xử, đặc biệt là trong cách họ đối xử với người khác.

Tại sao người “cấp trên” lại phải tuyên bố rằng họ “cấp trên” hoặc nhắc nhở người khác rằng họ “thấp kém hơn”. Một người vượt trội, nên cư xử theo cách “vượt trội” hơn người khác nếu họ thực sự vượt trội. Tôi nghĩ đến một cô gái Indonesia mà tôi từng có hân hạnh được hẹn hò cùng. Cô ấy nhờ tài xế taxi đưa chúng tôi đến “Boat Quay”. Tuy nhiên, tài xế taxi đã đưa chúng tôi đến “Clerk Quay”. Khi chuyện này xảy ra, cô ấy nói với anh chàng, “Anh ơi, em nói Boat Quay, đây là Clerk Quay. Nhưng được rồi, tất cả chúng ta đều mắc sai lầm, tôi vẫn sẽ trả tiền cho bạn vì điều này.”

Thay vì chỉ trích tài xế taxi đang cố lừa dối cô như thế nào, cô lại đưa ra quan điểm rằng đã xảy ra sai sót nhưng không sao cả. Người phụ nữ này có thói quen nhất định rằng việc tức giận chỉ vì một vài đô la là điều không nên làm với cô ấy.

Hãy nói theo cách này, một người có đẳng cấp đối xử với mọi người bằng một mức độ tôn trọng nhất định. Tất cả chúng ta đều biết cách đối xử rất tử tế với những người có tiền và quyền lực. Chúng ta muốn thứ gì đó hoặc cần thứ gì đó từ họ. Điều quan trọng là cách chúng ta đối xử với những người không thể cho chúng ta điều gì.

David Ogilvy từng nói rằng một trong những điều quan trọng nhất trong việc thăng tiến con người lên những vị trí hàng đầu chính là tính cách.

Một trong những yếu tố then chốt quyết định tính cách của người lãnh đạo là cách họ đối xử với cấp dưới. Khoảnh khắc bạn thấy ai đó bắt đầu nói chuyện với mọi người và tuyên bố rằng họ thuộc tầng lớp cao hoặc tuyên bố rằng họ có một nhân cách tuyệt vời, bạn sẽ biết rằng họ không phải là con người, giai cấp hay tính cách.