Một Nông dân Lợn có thể dạy gì cho một Chính trị gia về Quản lý?
Vào đầu tháng này, tôi đã viết một bài viết có tựa đề “DOANH NGHIỆP KIẾM LỢI NHUẬN LÀM VIỆC LÀM VIỆC HỢP TÁC TRONG VIỆC LÀM VIỆC LÀM VIỆC” (Xuất bản ngày 2 tháng 2 năm 2021), trong đó nói về cách Seng Siong, một trong những siêu thị địa phương của chúng tôi đã thu hút được các tiêu đề bằng cách thông báo rằng họ đã thưởng 16 tháng cho nhân viên của mình dựa trên một năm cực kỳ tốt vào năm 2020.
Khi tôi viết bài đăng đó, tôi nhận ra rằng điều khiến Sheng Siong trở nên đặc biệt độc đáo là nó đã chứng minh rằng bạn có thể thành công bằng cách chia sẻ thành công của mình và bằng cách đối xử công bằng với người lao động. Điều đáng chú ý về sự so sánh cụ thể này là thực tế rằng Sheng Siong, một doanh nghiệp hoạt động vì lợi nhuận với nghĩa vụ pháp lý và đạo đức là tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông, chỉ kiếm đủ để đảm bảo cổ đông có cổ tức đều đặn nhưng cũng mang lại lợi ích xã hội lớn bằng cách bán sản phẩm với giá thấp hơn và trả lương cho nhân viên tốt hơn NTUC Fairprice, một hợp tác xã của công nhân có sứ mệnh “vừa phải” giá.
Điểm mà tôi đang cố gắng đưa ra trong phần đó đã được thực thi bằng thông báo vào ngày 24 tháng 2 năm 2021 rằng lợi nhuận quý 4 của Sheng Siong đã tăng 84,9% lên 32,1 triệu đô la Singapore. Bản tin có thể được tìm thấy tại:
Có thể tìm thấy ảnh chụp nhanh về hiệu suất tài chính của Sheng Siong tại:
Tin tức quan trọng này vì một lý do đơn giản. Nó cho thấy một trong những huyền thoại lớn nhất mà những người quyền lực ở Singapore làm việc rất chăm chỉ để duy trì, đó là thực tế rằng cần phải trả cho những người nắm quyền rất nhiều tiền bởi vì bạn phải trả tiền cho tài năng và điều quan trọng là bằng cách nào đó trả tiền cho người dân. ở cuối bậc thang ít hơn vì nó cho phép các doanh nghiệp cung cấp cho chúng ta cuộc sống “rẻ”.
Người ta chỉ phải nhìn vào cuộc tranh luận về tiền lương. Tôi nghĩ đến việc cố Lý Quang Diệu đã nói với công chúng trong một cuộc tranh luận về tiền lương của các bộ trưởng rằng “100 triệu đô la là một cái giá nhỏ để trả cho mọi người để điều hành một nền kinh tế 100 tỷ đô la”. Ở đầu bên kia của thang đo, tôi nhớ mình đã từng làm việc với một bộ trưởng cấp cao của nhà nước, người được hỏi về việc tăng lương cho những người thuộc tầng lớp thấp hơn trong xã hội. Câu trả lời của anh ấy là “tốt, chúng tôi hiểu bạn đang nói gì nhưng bạn có sẵn sàng trả nhiều hơn cho …….” Trả một triệu đô la được gọi là thu hút nhân tài trong khi trả cho bà cụ dọn dẹp sau bạn ở trung tâm bán hàng rong nhiều hơn một trăm một tháng là nguyên nhân khiến bạn không còn đủ tiền mua đĩa kway teow đó nữa.
Thuật ngữ lịch sự cho điều này là "làm sạch" khoảng cách bất bình đẳng rộng của chúng tôi và không chỉ người dân địa phương thực sự tin vào điều này. Lần đầu tiên tôi đặt vấn đề với “Người theo dõi ngấu nghiến” hoặc “Người theo dõi quan trọng” mà anh ấy thích tự gọi mình, khi anh ấy quyết định quảng cáo chỗ ở gây bệnh mà người lao động nước ngoài của chúng tôi đang ở như một “phước lành” vì nó giúp chúng tôi xây dựng các công ty cung cấp cho chúng tôi “nhà ở giá rẻ”. Công bằng mà nói, tôi đã nghe thấy lập luận này được sử dụng trong nhiều biến thể. Trả thêm tiền cho tài xế xe buýt - bạn có muốn giá vận tải tăng lên không. Trả tiền cho các trung tâm bán hàng rong sạch sẽ hơn - bạn có sẵn sàng trả nhiều hơn cho món mì của mình không.
Nếu bạn tuân theo logic mà các cường quốc đã được sử dụng, bạn sẽ có ấn tượng rằng việc coi thường những thứ ở phía trên và phủ nhận ở phía dưới là một yếu tố quan trọng đối với sự tồn vong của quốc gia Singapore.
Vì vậy, làm thế nào để Sheng Siong thoát khỏi bằng cách không theo mô hình này? Làm thế nào để Sheng Siong trả lương cho công nhân nhiều hơn và bán sản phẩm với giá thấp hơn nhưng vẫn tạo ra lợi nhuận lành mạnh? Có điều gì đó mà ông Lim Hock Chee, Giám đốc điều hành của Sheng Siong, biết về kinh doanh nhưng những người còn lại thì không?
Tôi không thể tự nhận mình là một chuyên gia quản lý. Tuy nhiên, liệu bí mật của ông Lim có thể là việc ông ấy thúc đẩy các bên liên quan như công nhân của mình một lý do để làm những điều khiến ông ấy thành công? Chỉ cần xem những nhận xét sau từ Glassdoor, về việc làm việc tại Sheng Siong:
Bằng cách đảm bảo nhân viên ở tuyến đầu được chăm sóc chu đáo, ông Lim đã cho thấy khách hàng của mình thấy những người lao động vui vẻ, những người sẵn sàng làm cho trải nghiệm mua sắm của họ trở nên thú vị. Đối với khách hàng, ai lại không muốn mua sắm ở một nơi mà bạn được đối xử tốt và giá cả phải chăng hơn?
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét