Neutron Jack Welsh, cựu CEO của General Electric (từ GE GE) đã qua đời ở tuổi 84 hôm nay. Ông Welsh là Giám đốc quản lý của người Hồi giáo trong thời đại của tôi, thời đại của Gen X. Vào thời điểm nghỉ hưu, ông Welsh được ca ngợi là hình mẫu của một CEO nên làm. Khi ông tiếp quản triều đại GE năm 1981, vốn hóa thị trường vào khoảng 12 tỷ USD. Vào thời điểm ông nghỉ hưu năm 2001, giá trị thị trường của GE đã đứng trước mắt là 410 tỷ đô la Mỹ (tính theo điểm tham chiếu, nền kinh tế của Ireland năm 2019 là 405 tỷ đô la Mỹ).
Bằng cách tiết lộ đầy đủ và thẳng thắn, tôi là một nhà cung cấp cho chi nhánh tài chính thương mại GE Đông Nam Á vào năm 2008. Đó là một thời gian rất đặc biệt cho thương hiệu GE. Ông Welsh vẫn là một huyền thoại và GE tự hào về cách hiểu về kinh doanh và cách quản lý kinh doanh. Điểm bán hàng quan trọng của GE Finance Finance không phải là khả năng cung cấp tài chính của họ mà là cung cấp kiến thức quản lý. Khái niệm này được biết đến với tên là Tại khách hàng dành cho khách hàng. Những người ở GE rất năng động và tràn đầy sức sống.
Thật không may, tôi không bao giờ có cơ hội xây dựng mối quan hệ với GE theo cách tôi muốn. Đây là năm 2008 và ngành tài chính đang hướng đến một bản vá khó chịu. Cánh tay tài chính được nhiều người biết đến mà ông Welsh đã xây dựng vào những năm 90 sắp sửa trở nên chua chát. Tất cả các hoạt động với GE bị đóng băng sau khi người kế nhiệm ông Welsh, đã nói rằng kết quả hàng quý là có trong túi, và khi họ không, giá cổ phiếu đã đi đến chỗ tồi tệ. GE đã im lặng và đó là khá nhiều đó. Bộ phận tài chính thương mại sau đó được bán cho ngân hàng Standard Chartered và những người tôi biết ở đó, bao gồm cả CEO, ông Ed Ng, đã chuyển sang những thứ tốt hơn (tình cờ, ông chủ trực tiếp của ông Ng lúc đó là John Flannery, người sẽ đi vào làm CEO nhưng sẽ chỉ kéo dài 14 tháng trong công việc).
Người ta đã nói nhiều về việc ông Welsh là người cuối cùng trong kỷ nguyên của Cult Cult of CEO, và nhiều điều mà ông Welsh đã làm hiện đang bị đổ lỗi cho những rắc rối mà GE hiện đang phải đối mặt. Nổi bật nhất trong số đó là sự phụ thuộc của nhánh tài chính cho tăng trưởng. Ông Welsh đã nổi tiếng về tài chính vì ngành công nghiệp tăng trưởng không cần phải có chi phí cao (chỉ cần cho vay những thứ trong tài khoản ngân hàng của bạn). Tuy nhiên, giống như các ngân hàng đang cạnh tranh với tập đoàn tài chính GE, có vấn đề về dòng tiền và ông Immelt, người kế nhiệm được chọn là ông Welsh lề phải tìm đến ông Buffet để đầu tư.
Ông Welsh đã phạm sai lầm của mình và trong khi ông trở lại Người chiếm giữ 1600 Đại lộ Pennsylvania năm 2016, ông Welsh chắc chắn đã đúng về nhiều vấn đề lớn, đi ngược lại với Chủ nghĩa Bảo vệ của Trump.
Vấn đề đầu tiên khiến ông xứ Wales nổi tiếng là khả năng sa thải mọi người. Ông Welsh có một sự tàn nhẫn nhất định với ông. Ông Welsh đã có được biệt danh là neutron Jack Jack trong những năm đầu tiên khi ông sa thải khoảng 170.000 người (Nếu so sánh Melbourne Cricket Ground có thể chỉ có 100.000 người). Ông Welsh nổi tiếng biến nó thành một chính sách để loại bỏ mười phần trăm nhân viên GE dưới cùng.
Trong thời đại cần việc làm này, triết lý của ông xứ Wales có vẻ như thuộc về thời đại khủng long, nơi T-Rex nhai lại mọi thứ khác. Một trong những lý do khiến ông Trump giành chiến thắng trong cuộc bầu cử là vì mọi người tin rằng ông có thể khiến các công việc trở lại. Tôi cũng nghĩ về những ông chủ luôn tự hào về việc họ không bao giờ sa thải bất cứ ai và đã chiến đấu với răng và móng tay để cứu công việc.
Có được những công việc đó, tôi không thể rời bỏ và bị đuổi việc vì công việc ổn định, tôi đã cùng với những người làm nhân viên cứu hỏa thực hiện. Tôi nhận được một thực tế là nhiều người cùng thời và thế hệ trước tôi lớn lên trong thời đại mà người sử dụng lao động phải chăm sóc bạn bằng cách đảm bảo cho bạn một công việc.
Tuy nhiên, như ông Welsh đã lập luận một cách đúng đắn, các doanh nghiệp không ở đó để đảm bảo việc làm và họ cũng không ở đó để chăm sóc bạn. Các doanh nghiệp ở đó để đảm bảo khách hàng và lợi nhuận của họ. Quan điểm kinh doanh và việc làm của gia đình người Hồi giáo chắc chắn rất thoải mái nhưng nó có thực sự tốt cho bất cứ ai không? Hãy nghĩ về các công ty như Nokia, đó là từ hiệu quả cho điện thoại di động. Họ đã tạo ra những chiếc điện thoại tuyệt vời nhưng không thể thấy rằng mọi người sẽ muốn sử dụng điện thoại của họ như một máy tính mini thay vì chỉ là điện thoại. Đó chỉ là vấn đề của nhiều năm mà Nokia, một từ dành cho điện thoại di động và Phần Lan trở nên không liên quan và cuối cùng đã bán doanh nghiệp di động của mình với giá trị không đáng kể.
Điều gì đúng với các doanh nghiệp cũng giống như các cá nhân. Vấn đề với việc biết kiểm tra lương của bạn được đảm bảo là thực tế là bạn hoàn toàn không có động lực để thực hiện. Mọi người trở nên thoải mái. Nhân viên vào chế độ về việc chê bai về công việc của họ nhưng không bao giờ rời đi bởi vì, tại sao họ nên kiểm tra sẽ có mặt vào cuối tháng. Nhân viên không có động lực để cải thiện không phải là một quy tắc làm cho doanh nghiệp có nhiều lợi nhuận hơn
Tôi nói với ông Welsh khi ông nói rằng bạn có thể không biểu diễn vì bạn không hài lòng ở nơi bạn đến, vì vậy bạn có cơ hội tìm một nơi mà bạn có thể hạnh phúc. Tôi nghĩ về khoảnh khắc may mắn nhất trong sự nghiệp PR của mình là khi tôi rời BANG PR. Nó đã kết thúc sự nghiệp PR của tôi (PN Balji khuyên tôi rằng tôi không nên bận tâm tìm việc vì tôi không bao giờ có thể giải thích lý do tại sao tôi không bao giờ ở lại lâu hơn một năm) nhưng nó đã cho tôi cả ba khoảnh khắc tuyệt vời nhất của tôi, cụ thể là chuyến thăm của Thái tử Saudi và các sự kiện của cựu sinh viên IIM và IIT. Đây là những sự kiện đưa tôi, với tư cách là một cá nhân (mà không được nói phải làm gì bởi London hay New York) ở cấp độ đối phó với các bộ trưởng nội các. Đó là điều mà tôi không bao giờ có thể làm được nếu tôi kết thúc trong giới hạn của một cơ quan thông thường. Tôi không nghĩ rằng câu chuyện của tôi là đặc biệt độc đáo.
Vấn đề khác mà tôi tin rằng ông Welsh đã đúng là ở Trung Quốc, hay đối thủ cạnh tranh chiến lược của người Hồi giáo. Donald Trump và ilk của ông đã nói về việc Hoa Kỳ bị cưỡng hiếp bởi Trung Quốc thông qua cạnh tranh không lành mạnh. Một cái gì đó tương tự đã được nói về Nhật Bản trong những năm 80. Trong khi đó, tôi đồng ý rằng Trung Quốc và Nhật Bản đã tham gia vào các hoạt động không công bằng của Pháp.
Tuy nhiên, ông Welsh đã lập luận rằng trong khi Trung Quốc là vùng đất của một tỷ đối thủ cạnh tranh, thì đó cũng là vùng đất của một tỷ khách hàng và mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp Mỹ. Ông Welsh thực sự tôn trọng mối đe dọa của người Bỉ về sự cạnh tranh từ các quốc gia nghèo thế giới thứ ba. Ai nói chúng ta xứng đáng với những gì chúng ta đã có? anh sẽ nói. Những người này là sau cuộc sống của chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc như những con chó.
Tôi sẽ nhớ ông xứ Wales. Trong khi anh ta có một vệt tàn nhẫn và mắc sai lầm, anh ta đã thể hiện một tinh thần lạc quan và một thời đại mà một dạng năng lực nào đó được giữ trong sự tôn trọng cao. Ông Welsh đã phát triển những thách thức và nếu chúng ta nên học hỏi bất cứ điều gì từ ông, đó sẽ là chấp nhận những thách thức hơn là tìm kiếm chủ nghĩa bảo hộ và nghĩ về sự hèn nhát như một hình thức của chủ nghĩa anh hùng.
Bằng cách tiết lộ đầy đủ và thẳng thắn, tôi là một nhà cung cấp cho chi nhánh tài chính thương mại GE Đông Nam Á vào năm 2008. Đó là một thời gian rất đặc biệt cho thương hiệu GE. Ông Welsh vẫn là một huyền thoại và GE tự hào về cách hiểu về kinh doanh và cách quản lý kinh doanh. Điểm bán hàng quan trọng của GE Finance Finance không phải là khả năng cung cấp tài chính của họ mà là cung cấp kiến thức quản lý. Khái niệm này được biết đến với tên là Tại khách hàng dành cho khách hàng. Những người ở GE rất năng động và tràn đầy sức sống.
Thật không may, tôi không bao giờ có cơ hội xây dựng mối quan hệ với GE theo cách tôi muốn. Đây là năm 2008 và ngành tài chính đang hướng đến một bản vá khó chịu. Cánh tay tài chính được nhiều người biết đến mà ông Welsh đã xây dựng vào những năm 90 sắp sửa trở nên chua chát. Tất cả các hoạt động với GE bị đóng băng sau khi người kế nhiệm ông Welsh, đã nói rằng kết quả hàng quý là có trong túi, và khi họ không, giá cổ phiếu đã đi đến chỗ tồi tệ. GE đã im lặng và đó là khá nhiều đó. Bộ phận tài chính thương mại sau đó được bán cho ngân hàng Standard Chartered và những người tôi biết ở đó, bao gồm cả CEO, ông Ed Ng, đã chuyển sang những thứ tốt hơn (tình cờ, ông chủ trực tiếp của ông Ng lúc đó là John Flannery, người sẽ đi vào làm CEO nhưng sẽ chỉ kéo dài 14 tháng trong công việc).
Người ta đã nói nhiều về việc ông Welsh là người cuối cùng trong kỷ nguyên của Cult Cult of CEO, và nhiều điều mà ông Welsh đã làm hiện đang bị đổ lỗi cho những rắc rối mà GE hiện đang phải đối mặt. Nổi bật nhất trong số đó là sự phụ thuộc của nhánh tài chính cho tăng trưởng. Ông Welsh đã nổi tiếng về tài chính vì ngành công nghiệp tăng trưởng không cần phải có chi phí cao (chỉ cần cho vay những thứ trong tài khoản ngân hàng của bạn). Tuy nhiên, giống như các ngân hàng đang cạnh tranh với tập đoàn tài chính GE, có vấn đề về dòng tiền và ông Immelt, người kế nhiệm được chọn là ông Welsh lề phải tìm đến ông Buffet để đầu tư.
Ông Welsh đã phạm sai lầm của mình và trong khi ông trở lại Người chiếm giữ 1600 Đại lộ Pennsylvania năm 2016, ông Welsh chắc chắn đã đúng về nhiều vấn đề lớn, đi ngược lại với Chủ nghĩa Bảo vệ của Trump.
Vấn đề đầu tiên khiến ông xứ Wales nổi tiếng là khả năng sa thải mọi người. Ông Welsh có một sự tàn nhẫn nhất định với ông. Ông Welsh đã có được biệt danh là neutron Jack Jack trong những năm đầu tiên khi ông sa thải khoảng 170.000 người (Nếu so sánh Melbourne Cricket Ground có thể chỉ có 100.000 người). Ông Welsh nổi tiếng biến nó thành một chính sách để loại bỏ mười phần trăm nhân viên GE dưới cùng.
Trong thời đại cần việc làm này, triết lý của ông xứ Wales có vẻ như thuộc về thời đại khủng long, nơi T-Rex nhai lại mọi thứ khác. Một trong những lý do khiến ông Trump giành chiến thắng trong cuộc bầu cử là vì mọi người tin rằng ông có thể khiến các công việc trở lại. Tôi cũng nghĩ về những ông chủ luôn tự hào về việc họ không bao giờ sa thải bất cứ ai và đã chiến đấu với răng và móng tay để cứu công việc.
Có được những công việc đó, tôi không thể rời bỏ và bị đuổi việc vì công việc ổn định, tôi đã cùng với những người làm nhân viên cứu hỏa thực hiện. Tôi nhận được một thực tế là nhiều người cùng thời và thế hệ trước tôi lớn lên trong thời đại mà người sử dụng lao động phải chăm sóc bạn bằng cách đảm bảo cho bạn một công việc.
Tuy nhiên, như ông Welsh đã lập luận một cách đúng đắn, các doanh nghiệp không ở đó để đảm bảo việc làm và họ cũng không ở đó để chăm sóc bạn. Các doanh nghiệp ở đó để đảm bảo khách hàng và lợi nhuận của họ. Quan điểm kinh doanh và việc làm của gia đình người Hồi giáo chắc chắn rất thoải mái nhưng nó có thực sự tốt cho bất cứ ai không? Hãy nghĩ về các công ty như Nokia, đó là từ hiệu quả cho điện thoại di động. Họ đã tạo ra những chiếc điện thoại tuyệt vời nhưng không thể thấy rằng mọi người sẽ muốn sử dụng điện thoại của họ như một máy tính mini thay vì chỉ là điện thoại. Đó chỉ là vấn đề của nhiều năm mà Nokia, một từ dành cho điện thoại di động và Phần Lan trở nên không liên quan và cuối cùng đã bán doanh nghiệp di động của mình với giá trị không đáng kể.
Điều gì đúng với các doanh nghiệp cũng giống như các cá nhân. Vấn đề với việc biết kiểm tra lương của bạn được đảm bảo là thực tế là bạn hoàn toàn không có động lực để thực hiện. Mọi người trở nên thoải mái. Nhân viên vào chế độ về việc chê bai về công việc của họ nhưng không bao giờ rời đi bởi vì, tại sao họ nên kiểm tra sẽ có mặt vào cuối tháng. Nhân viên không có động lực để cải thiện không phải là một quy tắc làm cho doanh nghiệp có nhiều lợi nhuận hơn
Tôi nói với ông Welsh khi ông nói rằng bạn có thể không biểu diễn vì bạn không hài lòng ở nơi bạn đến, vì vậy bạn có cơ hội tìm một nơi mà bạn có thể hạnh phúc. Tôi nghĩ về khoảnh khắc may mắn nhất trong sự nghiệp PR của mình là khi tôi rời BANG PR. Nó đã kết thúc sự nghiệp PR của tôi (PN Balji khuyên tôi rằng tôi không nên bận tâm tìm việc vì tôi không bao giờ có thể giải thích lý do tại sao tôi không bao giờ ở lại lâu hơn một năm) nhưng nó đã cho tôi cả ba khoảnh khắc tuyệt vời nhất của tôi, cụ thể là chuyến thăm của Thái tử Saudi và các sự kiện của cựu sinh viên IIM và IIT. Đây là những sự kiện đưa tôi, với tư cách là một cá nhân (mà không được nói phải làm gì bởi London hay New York) ở cấp độ đối phó với các bộ trưởng nội các. Đó là điều mà tôi không bao giờ có thể làm được nếu tôi kết thúc trong giới hạn của một cơ quan thông thường. Tôi không nghĩ rằng câu chuyện của tôi là đặc biệt độc đáo.
Vấn đề khác mà tôi tin rằng ông Welsh đã đúng là ở Trung Quốc, hay đối thủ cạnh tranh chiến lược của người Hồi giáo. Donald Trump và ilk của ông đã nói về việc Hoa Kỳ bị cưỡng hiếp bởi Trung Quốc thông qua cạnh tranh không lành mạnh. Một cái gì đó tương tự đã được nói về Nhật Bản trong những năm 80. Trong khi đó, tôi đồng ý rằng Trung Quốc và Nhật Bản đã tham gia vào các hoạt động không công bằng của Pháp.
Tuy nhiên, ông Welsh đã lập luận rằng trong khi Trung Quốc là vùng đất của một tỷ đối thủ cạnh tranh, thì đó cũng là vùng đất của một tỷ khách hàng và mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp Mỹ. Ông Welsh thực sự tôn trọng mối đe dọa của người Bỉ về sự cạnh tranh từ các quốc gia nghèo thế giới thứ ba. Ai nói chúng ta xứng đáng với những gì chúng ta đã có? anh sẽ nói. Những người này là sau cuộc sống của chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc như những con chó.
Tôi sẽ nhớ ông xứ Wales. Trong khi anh ta có một vệt tàn nhẫn và mắc sai lầm, anh ta đã thể hiện một tinh thần lạc quan và một thời đại mà một dạng năng lực nào đó được giữ trong sự tôn trọng cao. Ông Welsh đã phát triển những thách thức và nếu chúng ta nên học hỏi bất cứ điều gì từ ông, đó sẽ là chấp nhận những thách thức hơn là tìm kiếm chủ nghĩa bảo hộ và nghĩ về sự hèn nhát như một hình thức của chủ nghĩa anh hùng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét