Ý kiến khác cũng không sao – Bạn sẽ không bị trừng phạt

Bản quyền – Vector Stock Art Images

Tôi vừa tham gia xong một hội thảo y tế và một trong những khoảnh khắc quan trọng của hội thảo này là khi người điều hành hỏi chúng tôi xem có ai có ý kiến khác với những gì đã được thảo luận không. Có một sự im lặng khó xử và sau đó cô ấy nói với chúng tôi, “Có ý kiến khác cũng không sao, các em sẽ không bị trừng phạt đâu.”

Sự cố này gợi lại những ký ức về một trong những sự thật hiển nhiên lớn nhất khi làm việc ở Singapore, đó là thực tế là các cuộc tụ họp dưới bất kỳ hình thức nào, đặc biệt nếu nó liên quan đến một tổ chức chính phủ, không phải là các buổi thảo luận mà là cơ hội để tổ chức hoặc người triệu tập cuộc họp phát biểu nhiều. Trớ trêu thay, một trong những trường hợp nổi bật nhất của điều này lại xảy ra là “cuộc họp báo”, trong đó người chủ trì cuộc họp báo nói rất nhiều và nhà báo chắc chắn phải im lặng. Những người làm PR ở những nơi khác trên thế giới dành thời gian của họ chuẩn bị cho khách hàng đủ mọi cách để đối mặt với một đám phóng viên la hét đủ loại câu hỏi. Ở Singapore, những người làm PR của chúng tôi thực sự được thử thách để bắt đầu bữa tiệc một cách hiệu quả (mặc dù công bằng mà nói, nhà báo của chúng tôi nói nhiều hơn một chút trong các cuộc phỏng vấn trực tiếp).

Công bằng mà nói, điều này không chỉ giới hạn ở Singapore. Theo nguyên tắc thông thường, người Đông Á có xu hướng hơi dè dặt ở nơi công cộng. Nếu bạn nhìn vào một mặt cắt ngang của các trường Đại học phương Tây, bạn sẽ nhận thấy rằng người Đông Á có xu hướng vượt trội về toán học và khoa học, những lĩnh vực không cần phải nói ra. Rất ít người Đông Á theo học nghệ thuật hoặc nhân văn, nơi bắt buộc phải thảo luận nhóm (mặc dù phải nói rằng, người duy nhất đạt điểm nhất trong lớp nhân chủng học của tôi ở trường đại học là cô gái Nhật Bản, người không nói nhiều trong các buổi hội thảo nhưng đã làm những gì cô ấy làm. cần thiết trong các kỳ thi).

Nhiều người phương Tây có xu hướng hiểu sự miễn cưỡng của chúng tôi khi đặt câu hỏi và không đồng ý trước công chúng về khái niệm “mất mặt”. Tôi tin rằng có một số sự thật nhưng sẽ đi xa hơn và chỉ ra nền văn hóa được hình thành xung quanh những lời dạy của Khổng Tử, thứ đặt học giả-quan lại lên hàng đầu trong xã hội. Làm thế nào mà các học giả-quan liêu đến đó? Anh ấy (họ thường như vậy), đã đến đó bằng cách học và do đó hiểu rõ hơn về quá khứ hoàn hảo. Thách thức và có ý kiến ​​khác nhau theo nhiều cách được coi là một thách thức đối với chính lý do tồn tại của chính nó.

Nếu bạn nhìn vào cách Singapore được xây dựng, bạn sẽ nhận thấy rằng thiên tài của Lý Quang Diệu là đã tạo ra một xã hội Khổng Tử với những đặc điểm của một nền dân chủ Nghị viện Westminster, với chính ông và gia đình gồm các quan chức học giả đứng đầu. Chắc chắn rồi, chúng tôi có các cuộc bầu cử 5 năm một lần nhưng quốc hội của chúng tôi không có cơ quan tương đương với “PMQ” trong Quốc hội Westminster mà chúng tôi đã xây dựng mô hình quốc hội của mình trên đó.

Như với hầu hết mọi thứ xung quanh Singapore, thật khó để thuyết phục mọi người rằng điều này không thực sự tốt cho sức khỏe. Mọi thứ ở Singapore dường như hoạt động như đồng hồ và người ta chắc chắn sẽ bị người Mỹ và người châu Âu chỉ trích vì không đánh giá cao hệ thống ở Singapore tốt như thế nào.

Tuy nhiên, trong khi mọi thứ có vẻ tươi sáng ở bên ngoài, các vết nứt đang xuất hiện trong hệ thống và như bất kỳ ai từng phải sửa chữa sẽ cho bạn biết, các vết nứt nếu không được chăm sóc và vá lại có thể biến thành ổ gà và tệ hơn. Nếu bạn muốn nhìn mọi thứ từ góc độ y tế thì “phòng bệnh đáng giá một cân chữa bệnh”.

Thật không may, bạn sẽ không sửa chữa một vết nứt hoặc nhận được một chút ngăn ngừa cách chữa trị từ những người sẽ không thách thức ý kiến ​​cho rằng có vết nứt nếu ý kiến ​​của bạn là không có vết nứt. Mọi người giữ im lặng bởi vì, đó chỉ là một vết nứt và nó không ảnh hưởng đến tôi và nếu tôi chỉ ra điều đó, tôi sẽ làm mất lòng người đàn ông ở phía trên, người sẽ đến lượt tôi làm điều này một chút.

Tôi nghĩ lại nhiệm vụ bảo vệ đầu tiên của mình trong Dịch vụ Quốc gia. Có một tấm biển ghi rằng Trung sĩ Lệnh Tiểu đoàn (BOS) là “Luôn luôn Đúng,” và nếu anh ta (thường) sai, hãy tham khảo quy tắc số 1.”

Thật không may, điều này được mở rộng ra ngoài lĩnh vực quân sự. Nhiều tập đoàn làm việc dựa trên khái niệm người đứng đầu luôn luôn đúng. Hệ thống này hoạt động khi người đứng đầu là một nhà lãnh đạo tuyệt vời. Tuy nhiên, khi nhà lãnh đạo nói trên già đi và già đi và để lại chương trình cho những người kế vị bất lực, mọi thứ trở nên tồi tệ. Các chế độ quân chủ chuyên chế đã thất bại ở hầu hết các nơi bởi vì cứ mỗi vị vua khôn ngoan và tuyệt vời làm được những điều vĩ đại thì lại có mười vị vua tồi tệ làm hỏng việc đến mức người dân phải xuống đường.

Nếu bạn nhìn vào Singapore, chúng ta có Lý Quang Diệu, người theo hầu hết các tiêu chuẩn là một nhà cai trị khá tử tế. Anh ấy nghiêm khắc và hoàn thành mọi việc. Các bộ trưởng không giao hàng hoặc làm sai đã bị xử lý. Quan trọng hơn, trong những ngày đầu tiên của ông Lee, xung quanh ông là những người sẵn sàng có ý kiến khác biệt. Trong tang lễ của S. Rajaratnam, ông Lee nói về “những cuộc tranh luận gay gắt” trong nội các. Không phải tất cả các quyết định được đưa ra đều hoàn hảo nhưng đó là những quyết định đã từng gây tranh cãi và tranh luận đến mức mọi người đều cảm thấy rằng chúng là những quyết định tốt nhất có thể.

Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi. Không ai đặt câu hỏi hoặc dám nói lên quan điểm “khác” (lưu ý, tôi đã nói khác không phải bất đồng) và vì vậy các quyết định hiện được đưa ra với lý do rằng đó là ý kiến ​​đúng dựa trên số ít củ hành mà không cần trải qua bất kỳ hình thức kiểm tra nào. Chỉ cần nhìn vào những gì đã xảy ra khi Mas Selamat, một tên tội phạm tâm thần bị cáo buộc bước ra khỏi một cơ sở được bảo mật cao mà không đổ mồ hôi. Nội các lao vào bênh vực Bộ trưởng Bộ Nội vụ vì đã không làm tròn trách nhiệm của mình.

Chắc chắn, khi bạn có một hệ thống không chấp nhận ý kiến “khác biệt”, bạn sẽ có một hệ thống mà không ai chỉ ra những vết nứt chỉ vì nó không đáng. Đó là một hệ thống mà bạn sẽ đồng ý với bất cứ điều gì người đứng đầu nói miễn là bạn tiếp tục được trả đủ lương vì có ý kiến khác sẽ không tạo ra sự khác biệt hoặc thậm chí gây nguy hiểm cho việc được trả đủ hậu hĩnh. Quan tâm làm gì?

Thật không may, các ông chủ chắc chắn là con người và mắc phải những sai lầm giống như những người còn lại trong chúng ta. Những ông chủ sẵn sàng chấp nhận những ý kiến khác nhau có khả năng suy nghĩ trước khi hành động. Những ông chủ tin rằng họ biết tất cả có xu hướng nuông chiều sai lầm hơn là học hỏi từ chúng.