Hiệu ứng KNN.

Một trong những người liên hệ trên Linkedin của tôi đã đăng một bức ảnh về cuốn sách tuyệt vời về quản lý có tên “Nguyên tắc Peter” cách đây không lâu. Nguyên tắc Peter được viết bởi Laurence J Peter, người đã quan sát thấy rằng những người trong một hệ thống phân cấp có xu hướng tăng lên đến "mức độ kém cỏi tương ứng.

Tôi rất biết ơn lời nhắc nhở này về Nguyên tắc Peter bởi vì chừng nào tôi còn nhớ được thì Chén Thánh của bất kỳ sự nghiệp nào đã cho đều “vươn lên đỉnh cao”. Ý tưởng này không đặc biệt độc đáo đối với Singapore. Tuy nhiên, vì Singapore là một quốc gia nhỏ nên những điều xảy ra ở những nơi khác, thường được cảm nhận mạnh mẽ hơn ở Singapore.

Chúng tôi được nói rằng chúng tôi cần phải đến trường và học tập chăm chỉ để chúng tôi có thể leo lên chiếc thang đó. Leo lên bậc thang học vấn và nhận được bằng cấp được cho là cách chắc chắn để đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ phải làm một công việc nặng nhọc như quét đường và trong trường hợp xấu nhất, bạn nên nghỉ hưu một người quản lý. Quay trở lại những năm 1990, một sinh viên có trình độ phù hợp hợp lý được ràng buộc vào một trong các trường chỉ huy (Sĩ quan hoặc Chuyên gia) trong thời gian phục vụ quốc gia. Hồi đó chúng tôi được nói rằng học cách lãnh đạo trong quân đội sẽ giúp chúng tôi có được vị trí tốt để có ngày chúng tôi lãnh đạo mọi người trong vai trò quản lý.

Vì vậy, cuộc sống làm việc của mọi người là về việc nâng cao thứ bậc của công ty. Bạn càng cao và tổ chức càng lớn thì càng tốt. Do đó, mục tiêu của mọi người Singapore là trở thành giám đốc khu vực của một công ty đa quốc gia hoặc thư ký thường trực trong một bộ.

Theo một cách nào đó, rất dễ hiểu tại sao mọi người muốn leo lên bậc thang tục ngữ. Bạn càng lên cao, bạn càng được trả lương cao hơn, có nghĩa là bạn có đủ khả năng để sống một lối sống đẹp hơn những người đàn ông tiếp theo và phần còn lại của xã hội nhìn bạn với sự kính trọng hơn một chút.

Mặc dù muốn leo lên vị trí dẫn đầu là điều dễ hiểu, nhưng chúng tôi đã có quá nhiều tiếng la ó của các công ty xảy ra (hãy nghĩ đến việc thua lỗ ở các công ty độc quyền trước đây) và chúng tôi cần hỏi liệu chúng tôi có chú trọng nhiều đến việc leo lên vị trí hàng đầu mà chúng ta đã bỏ qua việc tôn vinh năng lực cơ bản trong công việc đang làm.

Hãy đối mặt với điều đó, một số công việc nhất định đòi hỏi các kỹ năng khác nhau và trong khi một người có thể giỏi công việc đang làm, điều đó không nhất thiết khiến họ giỏi công việc tiếp theo. Tại sao chúng ta không thể thưởng cho những người làm tốt công việc mà họ đang làm mà không bị áp lực chuyển lên một công việc “cao hơn” mà họ có thể không nhất thiết phải giỏi hoặc hài lòng khi làm?

Điều thú vị là, một tổ chức thực sự làm điều này là Bộ Giáo dục (MOE), đã nhận ra rằng có sự khác biệt rõ rệt về các kỹ năng cần thiết để trở thành một giáo viên giỏi và một nguyên tắc tốt. Một giáo viên cần phải dạy, trong khi nguyên tắc cần phải là một nhà quản trị tốt.

Trong một hệ thống cấp bậc thông thường, mọi giáo viên lẽ ra phải hướng tới trở thành một nguyên tắc (leo lên các cấp bậc trưởng phòng, phó nguyên tắc, v.v.). Tuy nhiên, MOE đã thực sự công nhận rằng có những giáo viên thích dạy học và không muốn trở thành quản lý trường học. Do đó, họ đã tạo ra “đường hướng giảng dạy” nơi những giáo viên giỏi có thể thăng tiến với tư cách là giáo viên. Có thể tìm thấy lời giải thích về các lộ trình nghề nghiệp của MOE tại:

https://www.moe.gov.sg/careers/become-teachers/pri-sec-jc-ci/professional-development

Chắc chắn, không phải mọi tổ chức (đặc biệt là những tổ chức thương mại) đều có thể tự cấu trúc theo cách tập hợp nhiều cá nhân nhất có thể. Tuy nhiên, việc nhận ra rằng không phải ai cũng thích hợp để đứng đầu và có thể chỉ đơn giản là xuất sắc ở vị trí của họ là một bước quan trọng để đi đúng hướng.

Mọi thứ đều nhằm mang lại những điều tốt đẹp cho những người ở cấp cao nhất, mà không cần cân nhắc đến việc liệu họ có kỹ năng để đứng đầu hay không. Chúng ta cần nhận ra rằng mặc dù điều quan trọng là có những người giỏi ở cấp cao nhất, bạn cũng cần năng lực ở các cấp độ khác và những cấp độ đó cũng cần được khen thưởng xứng đáng.

Covid-19 đã cho chúng ta thấy rằng nhiều công việc cấp cơ bản thực sự cần thiết cho cuộc sống hàng ngày của chúng ta hơn nhiều công việc cấp điều hành. Có phải đã đến lúc chúng ta hành động dựa trên thực tế và khen thưởng xứng đáng cho những người có năng lực ở cấp độ mà họ đang có thay vì đặt quá nhiều thứ lên hàng đầu đến mức mọi người sẽ vội vàng thăng cấp cho mức độ kém cỏi của họ không? Chúng ta không nên muốn Nguyên tắc Peter có tác động KNN lên toàn bộ hệ thống.