Khoảng một tuần trước, cựu Giám đốc điều hành tạm thời của SPH Media Trust, ông Patrick Daniel đã có bài giảng về Quản lý Truyền thông Singapore: Duy trì Khóa học, tại Viện Nghiên cứu Chính sách '(IPS). Trong bài diễn thuyết của mình, người kỳ cựu trong lĩnh vực truyền thông Singapore đã phác thảo những điều mà ông tin rằng cần phải làm để SPH Media Trust trở nên độc lập về tài chính vào năm 2045. Bạn có thể tìm thấy báo cáo đầy đủ về những gì ông Daniel đã nói tại:
Ông Daniel đã đề cập đến nhiều điểm quan trọng. Ông lập luận một cách đúng đắn rằng các tòa soạn cần phải xem xét các công nghệ mới như Trí tuệ nhân tạo và Dữ liệu để thúc đẩy sự đổi mới. Ông đã chỉ ra một cách chính xác rằng tin tức cần được chuyển tải trên các nền tảng kỹ thuật số và báo chí sẽ phải trở thành báo điện tử. Bài giảng của anh ấy “hợp lý” theo cách của người Singapore nhất.
Mặc dù bài giảng của anh ấy nghe có vẻ hợp lý, nhưng người ta không thể không cảm thấy tiếc cho anh Daniel vì đã bị đặt vào những tình huống đáng tiếc nhất. Dường như cuối cùng ông cũng được phép nói điều mà những người khác biết là đúng - đó là thực tế là ông Daniel và ngành công nghiệp mà ông tham gia đã hoạt động trong một thời kỳ trái ngược với thời gian đã giữ ông trong những năm 1960 và ông sẽ chỉ có thể hoạt động như mọi người vào những năm 2020 vào năm 2045. Lấy tuyên bố rằng nội dung sẽ được chuyển tải bằng các định dạng kỹ thuật số và báo in sẽ trở thành báo điện tử vào năm 2045 làm ví dụ. Anh ấy đang nói rằng anh ấy sẽ cung cấp nội dung vào năm 2045 theo cách mà mọi người hiện đang tiếp nhận nội dung.
Làm thế nào mà ông Daniel cuối cùng lại ở vị trí rất buồn này? Câu trả lời rất đơn giản - tổ chức mà ông từng làm việc bị ám ảnh với việc bảo vệ sân cỏ của mình đến mức không nhận ra rằng sân của mình không còn phù hợp nữa. Các ông chủ tại SPH đã ăn mừng khi họ nắm giữ 40% cổ phần của Today Newspaper vì điều đó đảm bảo rằng họ sẽ vẫn có thị phần chi phối trên mọi nhãn cầu (và đừng quên tiền quảng cáo) trên mỗi tờ báo được in. Điều mà ban quản lý tại SPH không nhận thấy là nhãn cầu đã chuyển sang nơi khác cùng với tiền quảng cáo.
Thực tế là SPH là một tổ chức lớn trong một cái ao nhỏ không nên là cái cớ cho việc không chú ý đến các xu hướng chuyển dịch, đặc biệt là khi bạn xem xét thực tế là các tổ chức xa như Shell Oil chẳng hạn, đã và đang tích cực chuẩn bị cho một thế giới nơi công việc kinh doanh hiện tại của họ có thể không còn phù hợp nữa.
Làm thế nào mà một công ty như Shell lại có thể đoán trước được tương lai trong khi SPH thì không. Câu trả lời rất đơn giản - Shell hoạt động như một doanh nghiệp bình thường. Nó phải đối mặt với một số hình thức cạnh tranh từ những cái tên như Exxon Mobile hay Total. Cạnh tranh có nghĩa là ban quản lý Shell Oil cần xem xét nhu cầu của tất cả mọi người lái xe vào Shell Station và dự đoán cách họ sẽ tiêu tiền trong tương lai. Shell Oil phải giả vờ phản ứng với các nhóm áp lực môi trường. Đối với Shell Oil, ngày nay ô tô điện tử có thể là “mốt” nhưng chúng có thể sẽ trở thành tiêu chuẩn trong tương lai.
Ngược lại, SPH và người anh em của nó, MediaCorp chưa bao giờ thực sự hoạt động như các doanh nghiệp bình thường. Nhu cầu của người tiêu dùng không bao giờ quan trọng bởi vì người tiêu dùng không có quyền lựa chọn. Chính phủ toàn năng của Singapore đã liên tục nhắc nhở các nhà báo rằng họ vận hành một loại hình kinh doanh “đặc biệt”, nơi lợi nhuận đóng vai trò thứ yếu đối với một sứ mệnh xã hội (mà người ta có thể đủ hoài nghi để kết luận rằng sứ mệnh này là để nhắc nhở mọi người rằng họ cần lớn và mạnh mẽ).
Chỉ cần nhìn vào cách kinh doanh truyền thông đã được tái cấu trúc. Nó đã chuyển từ một hoạt động kinh doanh “vì lợi nhuận” thành một “phi lợi nhuận”. Nói những gì bạn thích về nhu cầu “động cơ lợi nhuận” và “cổ đông” nhưng các công ty vì lợi nhuận buộc phải đáp ứng người tiêu dùng. Lịch sử đã chỉ ra rằng các công ty hoạt động vì lợi nhuận không đổi mới cuối cùng đã trở thành một chú thích trong sử sách. Hãy nghĩ về Nokia, hãng đã định hình ngành kinh doanh điện thoại di động vào những năm 90. Nó đã tạo ra điện thoại rắn (chỉ sạc pin ba ngày một lần) nhưng không quan sát và dự đoán được hành vi của người tiêu dùng và không mang lại cho người tiêu dùng những gì họ muốn. Mảng kinh doanh điện thoại của Nokia đã được bán với giá chỉ bằng một phần nhỏ so với giá trị của nó trước đây.
Một doanh nghiệp truyền thông vì lợi nhuận sẽ không đợi đến năm 2045 để cung cấp những gì người tiêu dùng muốn theo cách mà người tiêu dùng muốn. Ngược lại, một tổ chức phi lợi nhuận lại hướng tới các nhà tài trợ hơn là người tiêu dùng. SPH có được ngày hôm nay bởi vì nó đã thất bại trong quá trình kinh doanh. Bây giờ nó là SPH Media Trust và do đó không cần phải làm bất cứ điều gì mà người tiêu dùng muốn miễn là (các) nhà tài trợ sẵn sàng tài trợ cho nó.
Lịch sử của việc bảo vệ con người và thể chế khỏi các lực lượng thị trường là khá khốn khổ. Về xe hơi, người ta chỉ cần nhìn vào Lada và Trabant, chúng đã biến mất ngay khi họ phải đối mặt với sự cạnh tranh từ những chiếc Volkswagen và Toyota. Chính phủ Singapore cần phải hiểu điều này nếu họ muốn một phương tiện truyền thông địa phương khả thi. Tốt hơn bạn nên lường trước sự thay đổi và chuẩn bị cho nó còn hơn là bị nó thổi bay.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét